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绿城物业打造品质物业服务范本

来源 : 金莎集团 作者 : 杨洁 发表时间 : 2019-12-12 浏览 : 39



提起“家”

我们有无数的词描述它的美好

有数不清的回忆演绎我们的依恋

提起“家”,我们就会想起房子

或许是儿时的老院子

有漫天的星光、此起彼伏的蛙鸣

和院中纳凉闲谈的我们

或许是都市里的一角

有温馨的灯光、平凡的忙碌和归家的问候


城市繁华无限,日新月异

更多“家”的故事在高楼大厦中上演

归家的第一声问候

被园区大门处物业人员接手

一个微笑,一份尊重

归属感油然而生


|图片来自绿城物业


优秀的物业不只是简单的问候

而是具备立体化、人性化的服务

在生活中刷满存在感







绿城物业成立于1998年,与绿城集团一脉相承,沿袭绿城品质口碑,广受赞誉,连续多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”第一名,具有国家一级物业企业管理资质,是全国同行业物业类型最多/服务区域最广/服务面积最大的物业服务企业之一,品牌价值达100.06亿元。


金莎集团携手绿城物业,以“万+美好”体系为指导,为业主提供更加智能便捷的生活方式。


智能社区,科技让生活更便利


绿城物业与时俱进,用科技为业主提供更优质的服务。


?幸福绿城APP(社交、论坛、资讯、客服等).

?智能环境服务(饮用水过滤系统、循环水处理系统) 

?智能家居服务(智能家居、电话宽带、 园区无线网络)

?智能安防服务(智能门禁系统、智能人行道闸、公共安防设备) 

?智慧政务服务(政务系统接口预留) 智慧商务服务(园区电子商务系统)


|图片来自网络


金莎集团与绿城物业相结合,以13项科技配置助力便捷生活:


1、门禁及可视对讲系统

(含室内报警系统)

2、闭路电视监控系统

3、周界防范系统

4、背景音乐系统 

5、园区无线WIFI系统 

6、停车管理系统  

7、非机动车管理系统

8、一键求助系统   

9、电梯五方对讲系统

10、电子巡更系统 

11、电动车充电系统

12、智能卡系统

13、智能寄存柜




全龄文化体系,更懂你的生活


绿城物业经多年发展,形成完整的全龄文化教育服务体系。

针对婴幼儿,有早教中心、 婴童游泳游乐中心、“海豚计划”、游乐室、幼儿园等;

? 针对青少年,有小学、中学、四点半学校 、音体活动室、游乐室等;

? 针对中老年人,有颐乐学院、红叶行动等培训课程与活动,另还可根据要求开展定制教育,满足业主多样化需求


在金莎生活,丰富多彩只是寻常。



睦邻社平台,打造园区大家庭


园区大家庭朝夕相处,左邻右舍之间,理应交流互助,情意绵长。绿城物业构建睦邻社平台,为业主提供便利沟通渠道,志同道合者在此相识相聚,组建旗袍社、百家宴等增进邻里情意的社团与活动。


金莎致力于建设美好人居,在这里,五湖四海皆一家;在这里,各得其乐俱欢颜。


|图片来自网络

风里雨里在这里,臻心为您

品质

Service

New Arrival

二十触点

业主第一,体验至上。绿城服务从业主感知角度出发,制定“二十触点”服务标准,将注重服务产品功能价值转为注重业主(客户)体验价值。

楼道

围墙

宣传栏

单元门

垃圾桶

景观水系

电梯轿厢

地下车库

安全触点

电话接听

服务监督

沟通触点

情感触点

道路

(广场)

景观绿化

公共

卫生间

园区

出入口

园区声音控制

生活服务中心

休闲娱乐设施



绿城品质 / The Great Service


绿城物业始终坚持“以人为本”的服务理念,一年四季,时时用心。


Attentive

夏季高温,会为业主露天停放车辆披上防晒膜;冬天,会给小区单元门把手穿上“棉袄”,小细节让冬天更暖。

Scientific

24小时鹰眼监控保障小区安全;即时对讲系统让您的问题不延迟;在线打卡巡逻保障不遗漏园区任何角落

Satisfied

无论刮风下雨,保证园区清洁是我们的责任;无论春夏秋冬,保证花草美观是我们的义务;无论何时呼唤,为您解决问题是我们的荣幸


在金莎,生活每天都舒心。


|图片来自网络


在金莎,尊享绿城物业

您的生活,我们负责



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